El 29 de abril de 2025, PayPal lanzó Offsite Ads, su nueva plataforma publicitaria de anuncios externos que permitirá que las marcas utilicen su base de datos de transacciones reales de sus usuarios para llegar a los consumidores fuera de la plataforma de pagos.
Según indica PayPal en su propio comunicado de prensa, Offsite Ads aprovecha su gráfica de transacciones, que incluye la información relativa a millones de transacciones de usuarios reales, para llegar a audiencias relevantes en la web. A diferencia de la publicidad tradicional, más basada en cookies o clics, este sistema utiliza los datos de las compras reales para mejorar la segmentación y hacerla más precisa.
PayPal se ha asociado con Publicis Media como primer aliado para ofrecer Offsite Ads, que permitirá a los anunciantes activar campañas con vídeos y display a gran escala en sitios web, apps, premium y televisores inteligentes. Al frente del proyecto está Mark Grether, vicepresidente senior y director general de PayPal Ads, nombrado el mismo día del lanzamiento de Offsite Ads. El despliegue se ha producido en primer lugar en Estados Unidos y Reino Unido, y se escalará posteriormente a otros mercados.
Evolución bursátil de PayPal (PYPL) desde la pandemia
La estrategia de anuncios externos de PayPal llega en un momento en el que las acciones de la plataforma (PYPL) se encuentran muy por debajo de sus cotas más altas. Hay que recordar que, durante la pandemia de COVID-19 y a raíz del confinamiento, el comercio electrónico creció de forma nunca vista, y PYPL fue uno de los grandes beneficiados.
Tras un crecimiento continuado que comenzó en marzo de 2020, PayPal cerró el primer trimestre de 2021 con 392 millones de cuentas activas, y un aumento del 50% en volumen de pagos interanual. Llegó a impulsar su cotización hasta un máximo histórico de 308,53$ al cierre del NASDAQ el 23 de julio de 2021.
Sin embargo, el fin de las restricciones por la pandemia trajo consigo una importante desaceleración del crecimiento orgánico de la plataforma: de añadir 14,5 millones de cuentas netas en el primer trimestre de 2021, PayPal solo consiguió incorporar 2,6 millones en el último cuarto de 2024.
En paralelo, la acción de PYPL comenzó también un desplome imparable: cerró 2022 en poco más de 71$, con una caída de la tasa anual del 62%. Tocó fondo en enero de 2023, cuando la acción se situó a unos 50$, y aunque subió un poco en 2024, cuando cerró a 85,35$, al cierre del 6 de junio de 2025 estaba a 73$, a niveles anteriores a la pandemia.
Causas de la caída en bolsa
Entre los diversos factores que influyeron en la pérdida del valor bursátil de PYPL, el primero que viene a la mente es la desaceleración natural de las compras por Internet tras la pandemia. Muchos consumidores, sin verse ya forzados a comprar online, migraron de nuevo a sus canales físicos tradicionales.
Otro aspecto clave es la cada vez mayor competencia a la que se viene enfrentando PayPal. Gigantes tecnológicos como Apple y Google han entrado con mucha fuerza en el negocio de los pagos digitales con sus propias plataformas. Las redes de tarjetas tradicionales como Visa o Mastercard están colaborando con servicios móviles como Bizum. Y no olvidemos alternativas como los monederos electrónicos (Neteller, Skrill…) o las tarjetas prepago.
PayPal, que en su día fue la primera (y, a veces, única) alternativa digital a los métodos de pago tradicionales en sectores como el del juego en línea, y que logró que muchos usuarios acudieran a los casinos online con PayPal que recomiendan los expertos de Casino.org en busca de una forma segura de pago digital, ha visto como estos nuevos métodos de pago virtual le han ido comiendo terreno poco a poco.
El nombramiento en 2023 de Alex Chriss como nuevo CEO de la empresa tampoco ha sido el revulsivo que se esperaba. Su visión de “crecimiento rentable”, enfocada a la diversificación de productos, y que pasaba por potenciar Venmo y Braintree, junto con el lanzamiento en 2024 del checkout express Fastlane, apenas han tenido impacto en lo que se refiere a ingresos y márgenes.
Offsite Ads: posible impacto y reacciones
En cualquier caso, Offsite Ads viene a sumarse a esta estrategia más amplia de PayPal destinada a impulsar ingresos fuera del tradicional modelo de cobro por comisiones. Además de Fastlane, de su propia plataforma de publicidad interna, y de una exitosa tarjeta de débito cashback, iniciativas todas ellas lanzadas en 2024, la apuesta de PayPal por Offsite Ads podría ayudar a contrarrestar la tendencia al estancamiento de su negocio principal.
Algunos expertos vaticinan que Offsite Ads podría ayudar a que la división publicitaria de PayPal llegara a representar entre el 5% y el 8% de los ingresos totales de la empresa en 2026. La propia web de NASDAQ animaba en marzo de 2025 a comprar acciones de PYPL, y mencionaban que, si bien no creían que fuera a superar el tope histórico de los 309$ por acción, a su valor actual era “una auténtica ganga” si se tienen en cuenta las estimaciones de beneficios a futuro. También recordaban que, pese a todo, PayPal es un negocio “muy rentable”.
Los usuarios, sin embargo, no parecen tenerlo tan claro. En Reddit, algunos foreros comentaban que el nuevo sistema de publicidad no es más que un intento de PayPal de comerciar con sus datos. Otros se fijaban en el equivalente de eBay, Offsite Promotions, y descubrieron que sus tasas de conversión eran ínfimas, y habían agotado el presupuesto sin apenas ventas. También los hay que afirman que la verdadera ventaja con la que juega PayPal en este caso es su base de datos de compras reales, una información mucho más valiosa para los anunciantes que los simples historiales de navegación.
Aunque aún tardaremos en ver resultados, la pregunta que nos hacemos es: ¿logrará PayPal impulsar su cotización con Offsite Ads o será otro paso en falso?
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